Сейчас вы узнаете, как правильно составить портрет целевой аудитории и какие характеристики для этого учитываются.
Основные группы характеристик целевой аудитории
Географические
- Место проживания.
- Раса, национальность.
Психографические
- Характер.
- Темперамент.
- Личностные свойства.
- Ценности и ориентиры.
- Авторитеты.
- Предпочитаемые источники информации.
Экономические
- Платежеспособность.
- Что определяет выбор продукта.
- Отношение к ценам.
- Как принимает решение.
Социально-демографические
- Пол, возраст.
- Образование.
- Работа, профессия.
- Семья, социальный статус.
- Уровень дохода.
Формула определения аудитории
Тип товара – Что.
Тип потребителя – Кто.
Мотивация к покупке – Почему.
Ситуация покупки, время – Когда.
Место покупки – Где.
| Вопрос | Сегментация |
| Что | Вода в 5 л канистрах, в пластиковых бутылках… |
| Кто | Мужчины, женщины, подростки… |
| Почему | Необходимость ежедневно пить воду, проблемы с экологией |
| Когда | Ежедневный поход в магазин, покупка не бегу |
| Где | Продажа в киоске, в супермаркете |
Составляем портрет целевой аудитории
Включаем все ранее указанные характеристики.
- Где потенциальные клиенты проводят время (соцсети, форумы).
- Какую боль или потребность закрывает наш товар.
- Ассоциации и эмоции, связанные с товаром (статус, здоровье).
- Причины выбрать наш товар или наоборот товар конкурентов.
- Как показать наш продукт клиентам в нужное время в нужном месте.
- Что хочет исправить или получить клиент, покупая товар.
- Какие эмоции вызовет товар после покупки.
- Преимущество конкретно вашего продукта перед конкурентом.
Пример
Мужчины в возрасте 30-40 лет с доходом 400 долларов в месяц, проживают в Москве, есть семья и дети, машина, сидят чаще в Фейсбуке.
Способы привлечения клиентов
Рассмотрим 7 путей, которые приводят покупателей
1. Контекстная реклама.
2. Поиск.
3. Соцсети.
4. Блог компании.
5. Отзывы.
6. Реклама на площадках.
7. Покупка трафика.
Чтобы посетители шли из поиска, нужно иметь высокие позиции своих сайтов. По рекламе идут только целевые клиенты.
Продвижение в соцсетях — очень популярный и эффективный вариант. Свою группу раскручивать долго, но можно купить рекламу у раскрученных групп.
Блог компании показывает экспертность, дает полезные знания и популяризирует бренд.
Отзывы о товаре, сравнения могут принести хороший результат, если удастся доказать, что ваш продукт хорош. Но если не удастся, то можно получить обратный эффект.
Реклама на чужих сайтах эффективна, но это платно. Покупать трафик следует только на ресурсах, где обитает ваш целевой потребитель. За накрутку трафика на свой сайт можно попасть под фильтры.
Портрет целевой аудитории значительно повышает эффективность продаж, так как позволяет подобрать наиболее рабочие пути и способы маркетинга.
